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洛陽(yáng)市公共交通集團(tuán)有限公司
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152024-08交通投資有限公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)易勛深入公交調(diào)研
7月31日，洛陽(yáng)交通投資有限公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)易勛采取“四不兩直”方式深入集團(tuán)調(diào)研指導(dǎo)工作。集團(tuán)黨委書(shū)記金燕，集團(tuán)黨委副書(shū)記張新奇，市管干部（專(zhuān)職外部董事）陳寶忠，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)張川，技術(shù)總監(jiān)程順文參加調(diào)研。易勛檢查了集團(tuán)智調(diào)中心、六分公司運(yùn)營(yíng)情況，詳細(xì)了解了集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)管理等情況，金燕就當(dāng)前工作開(kāi)展情況以及下步工作打算進(jìn)行了匯報(bào)。易勛對(duì)公交的工作成效予以肯定，并就下步工作提出了具體要求。他強(qiáng)調(diào)，公司上下要統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心，錨定“三個(gè)目標(biāo)”發(fā)展戰(zhàn)略，穩(wěn)步推進(jìn)安全生產(chǎn)、服務(wù)提升、降本增效三項(xiàng)重點(diǎn)工作，鼓足干勁迎難而上，真抓實(shí)干推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。一要把安全生產(chǎn)擺在首要位置，聚焦“零事故”安全目標(biāo)，全力堵塞漏洞、補(bǔ)齊短板、夯實(shí)基礎(chǔ)，確保企業(yè)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定向好。二要把服務(wù)提升作為重要工作，聚焦“乘客滿(mǎn)意度”，全力提升服務(wù)質(zhì)量，為乘客提供高質(zhì)量公共出行服務(wù)，不斷提升乘客幸福感和獲得感。三要把降本增效作為重點(diǎn)任務(wù)，聚焦“降本增效”工作目標(biāo)，堅(jiān)持把降本增效與績(jī)效考核相結(jié)合，推動(dòng)整體經(jīng)營(yíng)管理水平和管理效益持續(xù)提升，不斷激發(fā)企業(yè)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力。 -
152024-08集團(tuán)召開(kāi)2024年技術(shù)工作年中會(huì)議
8月1日下午，集團(tuán)2024年技術(shù)工作年中會(huì)議在五分公司召開(kāi)。集團(tuán)黨委書(shū)記金燕參加會(huì)議并講話(huà)，技術(shù)總監(jiān)程順文及技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)人、各運(yùn)營(yíng)分公司單位負(fù)責(zé)人、分管技術(shù)工作副經(jīng)理、技術(shù)工作骨干等30余人參加會(huì)議。金燕指出，各單位要進(jìn)一步提高降本增效的意識(shí)、探索節(jié)能降耗的路徑，牢固樹(shù)立“過(guò)緊日子”的思想，在保障車(chē)輛正常運(yùn)營(yíng)和安全的前提下，通過(guò)勤儉節(jié)約和技術(shù)攻堅(jiān)，切實(shí)降低維修和能耗支出，為集團(tuán)可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。就進(jìn)一步做好下半年技術(shù)工作，金燕提出三點(diǎn)要求：一是思想認(rèn)識(shí)要再提升。要深刻認(rèn)識(shí)做好技術(shù)工作的重要意義，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)“技術(shù)工作事關(guān)行車(chē)安全，事關(guān)服務(wù)質(zhì)量，事關(guān)成本控制”的深刻內(nèi)涵，不斷強(qiáng)化狠抓技術(shù)工作的意識(shí)，切實(shí)把技術(shù)工作抓緊抓好抓出成效。二是成本意識(shí)要再?gòu)?qiáng)化。要牢牢錨定降本增效這個(gè)重點(diǎn)任務(wù)，在“降”字上下功夫，在“增”字上做文章，重點(diǎn)解決好“橫向比較不均衡、成本意識(shí)不夠牢、人才儲(chǔ)備不夠足、規(guī)范管理不夠嚴(yán)”等四個(gè)方個(gè)問(wèn)題，補(bǔ)齊短板弱項(xiàng)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)降本增效最大化，為集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。三是創(chuàng)新發(fā)展要再?gòu)?qiáng)化。要聚焦人才隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)創(chuàng)新發(fā)展“強(qiáng)支撐”；要聚焦技術(shù)創(chuàng)新攻堅(jiān)，注入創(chuàng)新發(fā)展“新動(dòng)力”；要聚焦車(chē)輛愛(ài)護(hù)保養(yǎng)，找準(zhǔn)創(chuàng)新發(fā)展“突破口”；要聚焦管理責(zé)任落實(shí)，擰緊創(chuàng)新發(fā)展“責(zé)任鏈”；要聚焦監(jiān)督檢查考核，構(gòu)建創(chuàng)新發(fā)展“好生態(tài)”。打好創(chuàng)新發(fā)展“組合拳”，推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展邁入高質(zhì)量發(fā)展新階段。 程順文對(duì)上半年技術(shù)工作進(jìn)行了分析點(diǎn)評(píng)，并對(duì)下步工作進(jìn)行了安排部署。各單位技術(shù)工作負(fù)責(zé)人分別匯報(bào)了各自技術(shù)工作開(kāi)展情況、存在問(wèn)題以及下步打算。 -
152024-08集團(tuán)召開(kāi)“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)出彩年”推進(jìn)會(huì)
7月25日下午，集團(tuán)召開(kāi)“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)出彩年”推進(jìn)會(huì)，會(huì)議從“服務(wù)亮點(diǎn)介紹”、“服務(wù)紅黑榜”、“服務(wù)技巧提升”等方面全面總結(jié)上半年運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作，探尋工作中存在的短板和不足，并對(duì)下半年工作進(jìn)行部署。 會(huì)議首先回顧了2024年上半年在“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)出彩年”活動(dòng)中取得的成績(jī)。 上半年，集團(tuán)公司搶抓洛陽(yáng)文旅風(fēng)口，開(kāi)啟花式“寵客”模式。從創(chuàng)新“公主、王子，請(qǐng)上車(chē)/喝茶！”特色導(dǎo)乘迎賓語(yǔ)，在公交車(chē)廂內(nèi)配備愛(ài)心茶水桶、應(yīng)急用品及文創(chuàng)產(chǎn)品，到推出漢服導(dǎo)乘和特色講解服務(wù)，為乘客帶來(lái)了沉浸式的文化體驗(yàn)之旅。 上半年，為方便乘客換乘，集團(tuán)公司對(duì)軌道交通1、2號(hào)線(xiàn)33個(gè)站點(diǎn)、130個(gè)出口的公交線(xiàn)路信息指引牌進(jìn)行更新完善，確保公交信息的準(zhǔn)確性。同時(shí)，在主要軌道交通進(jìn)、出站口放置了公交導(dǎo)引牌，為乘客提供更加便捷、清晰的換乘導(dǎo)引服務(wù)。 牡丹文化節(jié)期間，集團(tuán)公司推出的“神都牡丹號(hào)”旅游環(huán)線(xiàn)火爆出圈，4月19日、20日先后被央視網(wǎng)、央視新聞等媒體宣傳報(bào)道。“網(wǎng)紅車(chē)長(zhǎng)”持續(xù)刷屏，103路車(chē)長(zhǎng)石亞杰服務(wù)乘客的視頻，閱讀量224萬(wàn)余次、點(diǎn)贊量10.4萬(wàn)、7000余條評(píng)論、8.1萬(wàn)收藏。7月11日，河南省文化旅游廳抖音平臺(tái)也進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)推介，石亞杰用優(yōu)質(zhì)熱情的服務(wù)詮釋了洛陽(yáng)公交為民服務(wù)宗旨，彰顯了古都洛陽(yáng)的城市文明新風(fēng)尚。 上半年，河南省勞動(dòng)模范于俊國(guó)在抖音平臺(tái)開(kāi)通公交失物招領(lǐng)信息引起廣泛關(guān)注，點(diǎn)贊量達(dá)4.6萬(wàn)個(gè)，成功將“線(xiàn)上+線(xiàn)下”失物招領(lǐng)服務(wù)推向新高度，幫助上千件遺失物品找到“主人”。 上半年，在集團(tuán)公司各類(lèi)服務(wù)保障工作中，“人員疏散不完，洛陽(yáng)公交不下班”的真情承諾得到社會(huì)各界的一致好評(píng)。“老兵您好”退役軍人刷卡提示音廣受關(guān)注贊譽(yù)，各平臺(tái)瀏覽量超30萬(wàn)，點(diǎn)贊近3000個(gè)。 在“服務(wù)之星”分享環(huán)節(jié)，一分公司的石亞杰、二分公司的張文君、四分公司的李彩霞、五分公司的荊坤、六分公司的焦倩婷分別作了經(jīng)驗(yàn)分享。他們的服務(wù)各具特色，卻都圍繞著一個(gè)中心——用心服務(wù)每一位乘客。通過(guò)分享，不僅讓與會(huì)人員受益匪淺，也為集團(tuán)整體服務(wù)水平的提升注入了強(qiáng)大的動(dòng)力。 實(shí)操環(huán)節(jié)中，石亞杰與李彩霞分別圍繞“語(yǔ)言出彩”和“環(huán)境出彩”為大家?guī)?lái)了精彩的示范和詳細(xì)的講解。其中“網(wǎng)紅車(chē)長(zhǎng)”石亞杰向與會(huì)人員現(xiàn)場(chǎng)展示了他獨(dú)特的語(yǔ)言魅力，用親切、溫暖且富有感染力的話(huà)語(yǔ)與乘客交流，讓大家深切感受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)語(yǔ)言的力量。 河南省勞動(dòng)模范李彩霞來(lái)到她所駕駛的53路車(chē)旁，大家紛紛為她車(chē)廂內(nèi)外干凈整潔的環(huán)境點(diǎn)贊，表示要向李彩霞學(xué)習(xí)，將這種高標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境維護(hù)意識(shí)推廣到每一輛公交車(chē)。 與會(huì)人員還在智調(diào)大廳觀(guān)看了集團(tuán)運(yùn)輸保障、安全叮囑、好人好事視頻短片。近年來(lái)，集團(tuán)公司以“四個(gè)一流”（形象一流、服務(wù)一流、作風(fēng)一流、反響一流）工作理念為導(dǎo)向，實(shí)施了一系列服務(wù)升級(jí)措施。“五個(gè)出彩”（形象出彩、語(yǔ)言出彩、行為出彩、設(shè)施出彩、環(huán)境出彩）工作目標(biāo)已深入人心，成為全體公交職工自覺(jué)遵循的行為準(zhǔn)則。
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洛陽(yáng)公交敬老卡（實(shí)體卡）須知
一、敬老卡的辦理?xiàng)l件和使用范圍1、具有洛陽(yáng)市戶(hù)口當(dāng)年滿(mǎn)70周歲的老年人和長(zhǎng)期在洛陽(yáng)市區(qū)居住的當(dāng)年滿(mǎn)70周歲的外地老年人均可辦理公交敬老卡。辦理年齡范圍具體見(jiàn)當(dāng)年的《70歲以上敬老卡辦理和年審的通知》。2、持有敬老卡的老年人，可乘坐洛陽(yáng)市公共交通集團(tuán)有限公司所屬線(xiàn)路的公交車(chē)，該卡僅 限本人使用，不可帶人乘車(chē)。二、辦理時(shí)間和地點(diǎn)每年集中辦理兩次，6月和10月各一次，具體時(shí)間、地點(diǎn)及辦理方法會(huì)在新聞媒體上及時(shí)發(fā)布。三、如何新辦（符合以下條件沒(méi)有辦理過(guò)敬老卡的老年人）(一)、辦理年齡范圍以當(dāng)年的《70歲以上敬老卡辦理和年審的通知》為準(zhǔn)。所需手續(xù)如下：具有洛陽(yáng)市戶(hù)口及長(zhǎng)期在洛居住的外地老年人，須交本人二代身份證原件、二寸近期正面免冠彩色照片（頭部過(guò)小、風(fēng)景、掃描、復(fù)印照、大頭貼無(wú)效）一張，乘車(chē)意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)10元，由居住地社區(qū)、單位離休干部管理部門(mén)、村委會(huì)、大隊(duì)等集中登記造冊(cè)，預(yù)約辦理。（二）、敬老卡為一人一卡，嚴(yán)禁一人辦多張卡。四、集中年審（一）、敬老卡辦理后一年年審一次，每次年審充值12個(gè)月（當(dāng)年6月新辦或年審的敬老卡到次年6月才需年審；當(dāng)年10月新辦或年審的敬老卡到次年10月才需年審），年審由居住地社區(qū)、單位離休干部管理部門(mén)、村委會(huì)、大隊(duì)等集中辦理，年審的日期、地點(diǎn)及辦理方法會(huì)在新聞媒體上及時(shí)發(fā)布。（二）、年審時(shí)須交敬老卡、本人二代身份證原件、乘車(chē)意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)10元。（三）、不符合持卡條件和逾期未年審的敬老卡將不能繼續(xù)使用，乘車(chē)須照章投幣。五、公交IC卡充值機(jī)年審公交敬老卡（實(shí)體卡）可使用安裝在公交站亭或社區(qū)的公交IC卡充值機(jī)進(jìn)行年審，使用微信繳納敬老卡年度保險(xiǎn)費(fèi)10元后即可在IC卡充值機(jī)完成年審。每月20日前年審當(dāng)月開(kāi)始使用，可連續(xù)使用12個(gè)月；每月20日至月底年審次月開(kāi)始使用，可連續(xù)使用12個(gè)月。六、個(gè)人使用洛陽(yáng)行APP年審：使用具備N(xiāo)FC功能的智能手機(jī)下載洛陽(yáng)行APP實(shí)名注冊(cè)后，使用洛陽(yáng)行APP的卡片充值功能進(jìn)行NFC貼卡充值，按照提示在線(xiàn)繳納乘車(chē)意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)10元并完成年審公交敬老卡。如遇提示卡片類(lèi)型不支持請(qǐng)使用原有渠道進(jìn)行年審。七、在非集中年審時(shí)間段自行辦理和年審的敬老卡，按照卡上粘貼的年審標(biāo)簽上所示的年審月份，以原來(lái)的年審方式進(jìn)行年審。八、掛失、壞卡辦理地址（一）、公交IC卡充值中心10號(hào)窗口地址：洛陽(yáng)市解放路16號(hào)(解放路與春晴路交叉口)（二）、中原銀行長(zhǎng)江路支行充值點(diǎn)掛失窗口地址：洛陽(yáng)市九都西路170號(hào)(九都西路與銀川路交叉口)九、掛失若公交敬老卡遺失，攜帶卡主二代身份證原件、一張二寸彩色免冠照片辦理掛失，掛失后可重新辦理公交敬老卡，收工本費(fèi)12.5元，將掛失卡卡內(nèi)余次轉(zhuǎn)入新卡后，掛失卡即作廢。十、壞卡辦理（一）、辦理壞卡的手續(xù)須攜帶不能使用的敬老卡、卡主二代身份證原件、一張二寸近期正面免冠彩色照片（二）、壞卡的種類(lèi)1、自然壞卡：經(jīng)壞卡辦理窗口檢驗(yàn)后若屬自然壞卡，壞卡收回，免費(fèi)更換新卡，并將原卡內(nèi)余次轉(zhuǎn)入新卡， 2、人為損壞的卡：卡面有折痕、斷裂或破損等人為損壞情況的，收取工本費(fèi)12.5元，并將原卡內(nèi)余次轉(zhuǎn)入新卡。十一、使用須知（一）、老年人使用本卡時(shí)須遵守《洛陽(yáng)市城市公共交通條例》和《洛陽(yáng)公交敬老卡須知》，乘車(chē)時(shí)，應(yīng)先向司乘人員出示帶照片的一面接受查驗(yàn)后刷卡。刷卡時(shí)將卡平面靠近車(chē)載機(jī)感應(yīng)區(qū)（7厘米以?xún)?nèi)）短暫停留，車(chē)載機(jī)報(bào)“鐺，敬老卡”，刷卡有效，允許乘車(chē)，若出現(xiàn)其它提示音，表示未正確刷卡或卡內(nèi)次數(shù)不足一次乘車(chē)或系無(wú)效卡，應(yīng)重新刷卡或自覺(jué)照章投幣乘車(chē)。（二）、根據(jù)城市公交車(chē)運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)和老年人行動(dòng)不便的實(shí)際情況，建議老年人盡量避開(kāi)節(jié)假日或早、晚客運(yùn)高峰時(shí)段出行。患有嚴(yán)重 心臟病、 高血壓、 間歇性神志不清、癡呆等疾病或行動(dòng)不便的老年人，建議由家人陪同出行，以免發(fā)生意外傷害。老年人上車(chē)后應(yīng)站好、坐穩(wěn)、拉牢扶手，如發(fā)生意外傷害，應(yīng)及時(shí)通知司乘人員以便得到幫助。（三）、敬老卡僅 限本人使用，一人一卡，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人使用，對(duì)卡上照片私自更換、冒用他人的卡或替他人刷卡消費(fèi)，一經(jīng)查出，應(yīng)照章投幣，此次刷卡無(wú)效，按《洛陽(yáng)市城市公共交通條例》和《洛陽(yáng)公交敬老卡須知》處理。（四）、公交敬老卡每月70次，當(dāng)月次數(shù)當(dāng)月有效，次數(shù)不夠用須照章投幣乘車(chē)。（五）、公交敬老卡不能正常使用時(shí)，應(yīng)自覺(jué)照章投幣乘車(chē)。（六）、公交敬老卡一經(jīng)掛失，即成為無(wú)效卡，不可再乘車(chē)使用，應(yīng)照章投幣乘車(chē)。（七）、公交敬老卡卡片應(yīng)保持平直，不彎折、烘烤、打孔、浸水，避免與強(qiáng)酸堿等腐蝕性物質(zhì)接觸，保持敬老卡卡盒完整，不得撬開(kāi)卡盒以免影響敬老卡的正常使用。咨詢(xún)電話(huà)：63411661 63192273 監(jiān)督電話(huà)：63192273 -
2022年第 一次70歲以上公交敬老IC卡集中辦理和年審工作即將開(kāi)始
2022年70歲以上公交敬老IC卡第 一次集中新辦和年審工作定于今年6月7日-7月8日進(jìn)行。為使該項(xiàng)工作更加高 效、便民，體現(xiàn)對(duì)老年人的關(guān)愛(ài)，現(xiàn)將有關(guān)辦理事項(xiàng)公布如下：一、新辦敬老卡的辦法（一）辦理?xiàng)l件：具有洛陽(yáng)市戶(hù)口和長(zhǎng)期在洛居住且1952年12月31日前出生的老年人。（二）辦理方法：新辦公交敬老卡：須交本人二代身份證原件、二寸近期正面免冠彩色照片一張、乘車(chē)意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)10元，由居住地社區(qū)、村莊、單位離退休管理部門(mén)等辦理單位集中登記造冊(cè)，預(yù)約辦理。二、公交敬老卡年審的條件及辦理方式（一）年審條件已辦理過(guò)并持有公交敬老卡的老年人，只針對(duì)2021年6月至7月集中新辦和年審的公交敬老卡。（不包括2021年10月至11月集中新辦和年審的公交敬老卡，這部分公交敬老卡可使用至2022年10月，年審時(shí)間2022年9月再行通知）（二）年審方式1.使用IC卡充值機(jī)年審公交敬老卡:我公司在市區(qū)主要線(xiàn)路的公交站臺(tái)安裝的IC卡充值機(jī)可用于公交敬老卡年審，同時(shí)我公司可免費(fèi)向各社區(qū)提供IC卡充值機(jī)用于公交敬老卡年審和成人、學(xué)生、老年優(yōu)惠卡的充值，有意領(lǐng)取的社區(qū)請(qǐng)撥打電話(huà)63192273預(yù)約，持證明（介紹信）領(lǐng)取。敬老卡到期前1個(gè)月內(nèi)皆可年審，操作流程見(jiàn)附件1。如遇提示卡片類(lèi)型不支持請(qǐng)使用原有渠道進(jìn)行年審。2.社區(qū)集中年審公交敬老卡：符合年審條件的老年人須交本人二代身份證原件、公交敬老卡、乘車(chē)意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)10元。由居住地社區(qū)、村莊、單位離休管理部門(mén)等辦理單位集中登記造冊(cè)，預(yù)約辦理年審。3.個(gè)人使用敬老卡年審專(zhuān)用APP年審公交敬老卡：手機(jī)下載洛陽(yáng)公交敬老卡年審專(zhuān)用APP（可通過(guò)洛陽(yáng)銀行卡繳納敬老卡年度保險(xiǎn)費(fèi)，家人可代辦），在線(xiàn)繳納乘車(chē)意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)10元后，持敬老卡到洛陽(yáng)銀行設(shè)有公交卡充值的自助柜員機(jī)領(lǐng)取乘車(chē)使用次數(shù)，即可正常使用，操作流程見(jiàn)附件2。4.個(gè)人使用洛陽(yáng)行APP年審公交敬老卡：使用具備N(xiāo)FC功能的智能手機(jī)下載洛陽(yáng)行APP實(shí)名注冊(cè)后，使用洛陽(yáng)行APP的卡片充值功能進(jìn)行NFC貼卡充值，按照提示在線(xiàn)繳納乘車(chē)意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)10元并完成年審公交敬老卡，操作流程見(jiàn)附件3。如遇提示卡片類(lèi)型不支持請(qǐng)使用原有渠道進(jìn)行年審。三、辦理公交敬老卡的注意事項(xiàng)（一）各社區(qū)、村莊、單位離休管理部門(mén)等辦理單位要提前做好廣泛宣傳，為了關(guān)愛(ài)老年人保證老年人安全，廣大老年朋友務(wù)必將相關(guān)資料和保險(xiǎn)費(fèi)交到所在社區(qū)、村莊、單位離休管理部門(mén)，公交敬老卡的辦理和年審期間均不直接對(duì)個(gè)人辦理。社區(qū)、村莊、離休管理部門(mén)合理計(jì)劃分批辦理的時(shí)間，可在6月7日前提前電話(huà)預(yù)約辦理時(shí)間，也可隨約隨辦。各社區(qū)、村莊、離休管理部門(mén)可分批多次預(yù)約辦理。（二）各辦理單位從收集相關(guān)手續(xù)和保險(xiǎn)費(fèi)到辦結(jié)發(fā)放敬老卡原則上不超過(guò)兩天，為避免因收集時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，影響老年人乘車(chē)，各辦理單位可分批預(yù)約辦理，辦理次數(shù)不限。因疫情防控工作需要，避免人員聚集，各辦理單位收集至10人以上時(shí)即可預(yù)約辦理，如有特殊情況，可電話(huà)聯(lián)系進(jìn)行上門(mén)辦理。（三）洛陽(yáng)市周邊縣（市）、區(qū)辦事處、行政村的公交敬老卡辦理要集體組織，電話(huà)預(yù)約后按約定時(shí)間到延安路中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司院內(nèi)辦理。（四）未能在7月8日前集中辦理期間辦理公交敬老卡業(yè)務(wù)的老年人，建議采用以下方式自行辦理：1.可自行使用IC卡充值機(jī)進(jìn)行公交敬老卡的年審。2.也可自行下載洛陽(yáng)公交敬老卡年審專(zhuān)用APP辦理。3.使用洛陽(yáng)行APP年審公交敬老卡。如上述三種方式都無(wú)法辦理可撥打電話(huà)63411661、63192273咨詢(xún)，公交集團(tuán)將分批另行安排時(shí)間和地點(diǎn)辦理。（五）本次由社區(qū)、村莊、單位離休管理部門(mén)新辦及年審的公交敬老卡乘車(chē)有效期為2022年7月1日至2023年6月30日止。（六）本次由社區(qū)集中年審的公交敬老卡、IC卡充值機(jī)年審的公交敬老卡和使用洛陽(yáng)公交敬老卡年審專(zhuān)用APP在線(xiàn)繳納乘車(chē)意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)后年審的公交敬老卡、使用洛陽(yáng)行APP年審的公交敬老卡不影響6月份使用，未年審的公交敬老卡7月1日起將不能刷卡免費(fèi)乘車(chē)，乘車(chē)時(shí)應(yīng)照章投幣。（七）公交敬老卡由保險(xiǎn)公司出具電子保單，新辦和年審過(guò)的公交敬老卡背面將貼審驗(yàn)標(biāo)簽，注明年份和審驗(yàn)批次，以免老年朋友忘記下次年審時(shí)間。使用IC卡充值機(jī)進(jìn)行公交敬老卡年審、使用洛陽(yáng)公交敬老卡年審專(zhuān)用APP在線(xiàn)繳納乘車(chē)意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)的、使用洛陽(yáng)行APP年審公交敬老卡的不再粘貼審驗(yàn)標(biāo)簽。（八）市交通運(yùn)輸局設(shè)立監(jiān)督服務(wù)電話(huà)，辦理期間，將明察暗訪(fǎng)監(jiān)督各辦理單位和公交集團(tuán)的工作，受理老年朋友對(duì)社區(qū)、村莊、單位離退休管理部門(mén)等辦理過(guò)程中拒絕為老年人多次辦理、辦理周期長(zhǎng)、服務(wù)不好等問(wèn)題的投訴。監(jiān)督電話(huà)：12328、63192273、63411661
